Sì, Elma offre un servizio di assistenza post-vendita completo:

  • Tra le opzioni disponibili c’è PBT – Platform Basket Telematics – un sistema telematico opzionale che può essere integrato su richiesta. Il PBT è un dispositivo esterno che consente il monitoraggio remoto della macchina: raccoglie e registra i parametri di funzionamento, inclusi eventuali errori o anomalie, e li invia al cloud. In caso di problemi, il sistema può inviare una notifica via email o tramite un video, permettendo a chi riceve l’allerta di capire immediatamente cosa sta succedendo e intervenire in modo mirato.
  • Per le macchine non dotate di PBT, Elma garantisce assistenza tramite il classico supporto tecnico telefonico.
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